Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025
1. Inleiding
Welkom bij Fact Secretwise. Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Definities
- "Wij", "ons", "onze": Fact Secretwise
- "U", "uw": De gebruiker van onze website of diensten
- "Website": fact-secretwise.com en alle bijbehorende pagina's
- "Diensten": Alle door ons aangeboden services betreffende kunstresidenties
- "Content": Alle informatie, teksten, afbeeldingen en andere materialen op onze website
3. Onze diensten
Fact Secretwise biedt de volgende diensten:
- Informatie en advies over kunstresidenties in Nederland
- Begeleiding bij het aanvraagproces voor residencies
- Netwerkmogelijkheden en contacten in de kunstwereld
- Nieuwsbrief met updates en kansen
- Educatieve content via onze blog
4. Gebruik van onze website
4.1 Toegestaan gebruik
U mag onze website gebruiken voor:
- Het verkrijgen van informatie over kunstresidenties
- Contact opnemen voor professionele doeleinden
- Inschrijven voor onze nieuwsbrief
- Lezen van onze blog artikelen
4.2 Verboden gebruik
Het is verboden om onze website te gebruiken voor:
- Illegale activiteiten
- Het versturen van spam of ongewenste berichten
- Het verspreiden van malware of virussen
- Het schenden van intellectuele eigendomsrechten
- Het verzamelen van persoonlijke gegevens van andere gebruikers
- Het verstoren van de normale werking van de website
5. Registratie en accounts
Voor bepaalde diensten kan registratie vereist zijn. U bent verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van juiste en volledige informatie
- Het bijhouden van uw accountgegevens
- Het beschermen van uw inloggegevens
- Alle activiteiten onder uw account
6. Intellectuele eigendom
6.1 Onze rechten
Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, en software, is eigendom van Fact Secretwise of onze licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
6.2 Gebruiksrechten
Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om onze website te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
6.3 Beperkingen
U mag niet:
- Onze content kopiëren of reproduceren zonder toestemming
- Onze materialen gebruiken voor commerciële doeleinden
- Reverse engineering uitvoeren op onze software
- Onze merken of logo's gebruiken zonder toestemming
7. Privacy
Uw privacy is belangrijk voor ons. Ons Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
8. Betalingen en annuleringen
8.1 Betaalde diensten
Voor bepaalde diensten kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
8.2 Betalingsvoorwaarden
- Betalingen zijn vooraf verschuldigd
- Wij accepteren verschillende betaalmethoden
- Bij niet-betaling kunnen diensten worden opgeschort
8.3 Annulering en terugbetalingen
Annulering en terugbetalingsbeleid worden per dienst bepaald en vooraf gecommuniceerd. In het algemeen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Disclaimer
Onze diensten worden "as is" aangeboden. Wij garanderen niet dat:
- Onze diensten altijd beschikbaar zijn
- Alle informatie volledig en actueel is
- U gegarandeerd wordt geaccepteerd voor een residency
- Onze website vrij is van fouten of virussen
9.2 Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor:
- Indirecte, incidentele of gevolgschade
- Gederfde winst of omzet
- Verlies van gegevens
- Schade door derde partijen
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u aan ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.
10. Derde partijen
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of het privacy beleid van deze externe sites.
11. Beëindiging
11.1 Door u
U kunt het gebruik van onze diensten op elk moment beëindigen door uw account te sluiten of contact met ons op te nemen.
11.2 Door ons
Wij kunnen uw toegang beëindigen bij:
- Schending van deze voorwaarden
- Illegaal of schadelijk gedrag
- Niet-betaling van verschuldigde bedragen
- Stopzetting van onze diensten
12. Klachten en geschillen
12.1 Klachtenprocedure
Als u een klacht heeft over onze diensten:
- Neem eerst contact met ons op via [email protected]
- Wij reageren binnen 5 werkdagen
- Wij streven naar een oplossing binnen 30 dagen
12.2 Geschillenbeslechting
Bij geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, kunt u zich wenden tot:
- De Geschillencommissie voor Consumenten
- De bevoegde Nederlandse rechtbank
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij ten minste 30 dagen van tevoren aankondigen via:
- Een kennisgeving op onze website
- E-mail aan geregistreerde gebruikers
- Onze nieuwsbrief
15. Contactgegevens
Voor vragen over deze servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 123 4567
- Post: Fact Secretwise, Prinsengracht 123, 1015 DZ Amsterdam, Nederland
- KvK nummer: [KvK nummer]
- BTW nummer: [BTW nummer]
16. Slotbepalingen
Mochten één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepalingen zullen worden vervangen door geldige bepalingen die zo dicht mogelijk aansluiten bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepalingen.